Política de Privacidad
Responsable: YSUCCESS CONSULTING SERVICES – FZCO — licencia nº 79247 (Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA)); registro nº 77497; IFZA Business Park, Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
Finalidades: Prestación y gestión de los servicios contratados, atención de solicitudes de información, gestión de suscripciones y membresías, facturación y cobro, mantenimiento de la relación comercial, mejora de los servicios, gestión de derechos y actividades de marketing.
Base legitimadora: Ejecución del contrato, consentimiento del interesado, interés legítimo de la Empresa u obligación legal, según el tratamiento.
Cesiones: No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso. Acceden proveedores que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones.
Conservación: Durante la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a info@yadirasuccess.com.
En cumplimiento de lo dispuesto tanto en el Federal Decree-Law No. 45 of 2021 sobre Protección de Datos Personales de los Emiratos Árabes Unidos, como en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y, para clientes residentes en España, la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que tus datos serán tratados por YSUCCESS CONSULTING SERVICES – FZCO. A continuación, te explicamos qué uso hacemos de tus datos personales.
¿Qué datos recogemos?
Al contratar un servicio o solicitar información recabamos los datos necesarios para ejecutar el contrato o atender tu solicitud. Con carácter general: nombre y apellidos, número de documento de identidad o identificación fiscal, dirección de correo electrónico, dirección postal (cuando sea necesaria), número de teléfono y datos de pago.
Podemos recogerlos mediante formularios de contacto o suscripción de la Web, el proceso de compra del comercio electrónico, los servicios de mensajería que utilices (WhatsApp u otros), correo electrónico o documento escrito.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
- Gestionar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos envíes, y su seguimiento.
- Cuando contrates servicios: mantener la relación comercial, prestar los servicios contratados y realizar la facturación y el cobro a través de las pasarelas de pago indicadas.
- Gestionar la suscripción a contenidos y el envío de boletines, promociones y ofertas.
- Enviar comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios cuando prestes tu consentimiento. También consideramos que existe interés legítimo para enviarte comunicaciones sobre servicios similares o complementarios si ya has contratado con nosotros.
- Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web conforme al Aviso Legal.
- Analizar la navegación, solo si aceptas las cookies analíticas, conforme a la Política de Cookies, mientras no retires el consentimiento.
Redes sociales. La Empresa tiene presencia en redes sociales como Instagram, LinkedIn, TikTok y YouTube. Si te conviertes en seguidor, tus datos se tratarán tanto por la Empresa como por la red social correspondiente, sobre la base del consentimiento que manifiestas al seguirnos. Solo trataremos los datos de tu perfil mientras figures como seguidor o comentes en nuestras publicaciones, y para responder a los mensajes que nos envíes.
¿Durante cuánto tiempo trataremos tus datos?
Conservaremos tus datos el mínimo tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados. Los datos para atender solicitudes se conservarán como histórico durante un (1) año, salvo que solicites su supresión antes. Los datos para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que retires tu consentimiento o te opongas. Los datos tratados en el marco de un contrato se conservarán durante su ejecución y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento para responder a tus solicitudes se basa en tu consentimiento y en el interés legítimo de la Empresa. La oferta de productos y servicios se basa en el consentimiento, revocable en cualquier momento. Cuando contrates un servicio, entenderemos que existe interés legítimo para enviarte comunicaciones sobre servicios similares o complementarios. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos previos
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
La Empresa no cede tus datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento acceden a tus datos siguiendo nuestras instrucciones, sin usarlos para finalidades propias y con obligación de confidencialidad, en virtud del correspondiente contrato de encargo. Con carácter enunciativo, los principales encargados son:
- Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc. — procesamiento de pagos del comercio electrónico de la Web.
- Skool — plataforma de la comunidad y procesamiento de pagos asociados a la membresía.
- Calendly LLC — agenda y reserva de sesiones iniciales.
- DocuSign Inc. — firma electrónica de los Términos y demás documentos contractuales.
- Meta Platforms, Inc. — herramientas de medición publicitaria de Facebook/Instagram, previo consentimiento.
- Google LLC — herramientas de análisis y servicios web, previo consentimiento para cookies analíticas.
- Proveedores de email y newsletter, herramientas de videollamada y servicios de hosting empleados por la Empresa en cada momento.
¿Qué transferencias internacionales de datos se realizan?
Tus datos personales son tratados por YSUCCESS CONSULTING SERVICES – FZCO, con domicilio en Dubái (EAU). En este momento, los Emiratos Árabes Unidos no cuentan con una decisión de adecuación de la Unión Europea. No obstante, la Empresa trata tus datos conforme a la normativa europea, y cualquier transferencia internacional se basará en alguno de los mecanismos de garantía previstos en la norma (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo), previa información o, en su caso, consentimiento expreso del usuario. Determinados proveedores (Stripe, Skool, Calendly, DocuSign, Meta, Google y otros) pueden tratar datos en Estados Unidos u otras jurisdicciones; en tales casos, la transferencia se ampara en los mecanismos contractuales y de adecuación que dichos proveedores ponen a disposición
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar la rectificación de los inexactos o su supresión, oponerte al tratamiento, solicitar su limitación y la portabilidad, escribiendo a info@yadirasuccess.com. Si resides en la Unión Europea, también puedes reclamar ante la autoridad de control competente.